Budite bez brige! Mi veoma cenimo Vašu privatnost, ozbiljno i odgovorno brinemo o Vašim podacima.
Politika privatnosti se odnosi na informacije i podatke koje dobijamo o vama, kada posetite naš Sajt, prilikom onlajn kupovine naših proizvoda, ukoliko se prijavite za dobijanje naših Newsletter obaveštenja ili nas kontaktirate za različite vrste upita.
Kako bismo uspešno sarađivali, te obrađivali vaše narudžbine, potrebni su nam podaci poput imena i prezimena, adrese,
broja telefona i e-mail adrsese, uz pomoć kojih smo u mogućnosti da potvrdimo vašu narudžbenicu i obavestimo o statusu iste, te uspešno isporučimo robu. Za prikupljanje oviakvih informacija primenjivaće se ova pravila o privatnosti, koja su usklađena sa važećim propisima o zaštiti podatka o ličnosti (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, „Sl. Glasnik RS“, br. 87/2018).
Napominjemo da se sve vaše informacije ostavljene na našem Sajtu tretiraju kao „strogo poverljive“ i da se čuvaju na adekvatan način i obrađuju u skladu sa važećim zakonodavstvom i propisima. Svi podaci, koje od vas trižimo, neophodni su nam za poslovanje i informisanje Kupaca/Korisnika Sajta, u cilju pružanja što kvalitetnije usluge.
Svaki Kupac koji se priključio našoj mejlnig listi za dobijanje svežih informacija o nama i našim proizvodima, kroz Newsletter formu obaveštenja, ima pravo da, u svakom trenutku, otkaže prispeće ovakvih obaveštenja putem mejla.
Zaposleni u PR AgroPremium garantuju tajnost podataka i obavezuju se da iste neće otkrivati trećim licima, osim kada je u pitanju kurirska služba, kojoj su vaši (lični) podaci neophodni radi dostavljanja paketa, IT partnerima koji se bave održavanjem našeg Sajta, kao i u slučajevima kada se davanje vaših podataka od nas bude zahtevalo zakonom.
Pored ovih podataka, Prodavac prikuplja, analizira i obrađuje podatke o proizvodima koje posetioci Sajta traže i kupuju, kao i o stranicama, na našem Sajtu, koje posećuju. Ovu vrstu podataka koristimo kako bismo poboljšali našu ponudu i našu internet prezentaciju i time omogućili jednostavnije korišćenje Sajta i sigurniju kupovinu.
Opšti uslovi korišćenja
Na osnovu odredbe Člana 13. i Člana 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 88/2021) Ivan Nešić PR AgroPremium (u daljem tekstu Prodavac), svoje kupce koji robu kupuju putem internet sajta www.agropremium.rs obaveštava da ovaj dokument određuje uslove kupovine proizvoda i usluga.
Na uslove prodaje putem internet sajta primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o trgovini, Zakon o obligacionim odnosima, kao i ostali propisi Republike Srbije koji su na snazi.
Tekst u nastavku definiše osnovna pravila kojih će se pridržavati Ivan Nešić PR AgroPremium (u daljem tekstu: Prodavac) i krajnji korisnik prodavnice (u daljem tekstu: Kupac) kako bi se obezbedilo uspešno okončanje prodajnih transakcija putem web prodavnice na web lokaciji www.agro-premium.com
NAPOMENA: Korišćenjem internet sajta www.agropremium.rs potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) i saglasni ste da ste u obavezi da ih se pridržavate.
S obzirom na to da Prodavac zadržava pravo da izmeni Uslove, u skladu sa promenama ponude proizvoda i usluga i (ili) važećih zakonskih propisa, predlažemo da povremeno posetite ovu internet stranicu i proverite da li su Uslovi ažurirani od vaše poslednje posete našem sajtu.
Vlasništvo sadržaja
Sav material na ovom web sajtu (u daljem tekstu: Sajt), ukljčujući i softever (HTML kod, skripte), tekst, fotografije, video i audio zapisi, dizajn, pisani i drugi materijali (u daljem tekstu Sadržaj), a koji su deo ovog Sajta zaštićeni su Zakonom o autorskim i srodnim pravima (“Sl. glasnik RS”, br. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016 – odluka US i 66/2019). Svaka neovlašćena upotreba Sadržaja može predstavljati kršenje ovog Zakona, kao i drugih srodnih zakona , osim ukoliko je drugačije naznačeno na nekom drugom mestu na ovom Sajtu.
Sav sadržaj možete koristiti isključivo u informativne svrhe prilikom kupovine naših proizvoda ili za sopstvene potrebe, odnosno za nekomercijalnu upotrebu, uz obavezu navođenja izvora. Bilo kakvo korišćenje posebnih programa radi preuzimanja Sadržaja sa ovog Sajta ili hakovanje istog, smatra se nezakonitim, te zabranjenim.
Takođe, važno je da napomenemo da, tokom korišćenja našeg sajta, nije dozvoljeno postavljati i (ili) prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakav protivzakoniti materijal, kao ni onaj diskriminišuć, izazivački, preteći, klevetnički, uvredljiv, nepristojan, pornografski. Takođe, svi komentari ovog tipa nisu dozvoljeni na našem Sajtu.
Za nepoštovanje gore navedenih Uslova, imamo apsolutno pravo da preduzmemo sve mere zaštite, od sprečavanja korišćenja ovog sajta, preko upozoravanja do podnošenja tužbe i prijave nadležnom državnom organu.
Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 9200.
Način plaćanja
Proizvodi naručeni/kupljeni preko internet prodavnice www.agropremium.rs vrši pouzećem.
Isporuka / dostava
Isporuka se vrši poštom (uslugom Običan paket ili PostExpress). Ukoliko kupac želi drugi vid isporuke (ličnim preuzimanjem ili upotrebom druge kurirske službe), neophodno je da prethodno o tome obavesti Prodavca ostavljanjem poruke prilikom kupovine – opcija “napomena”.
U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili problema vezanih za porudžbinu, Prodavac će kontaktirati kupca bez odlaganja. Dostravu realizuje Prodavac diskretno, pažljivo i pouzdano.
Važeće cene za usluge Pošte Srbije “Običan paket” i/ili “PostExpress” pogledajte na njihovom zvaničnom sajtu.
Prodavac zadržava pravo da promeni kurirsku službu iz bilo kog razloga, u cilju pružanja što efikasnije i kvalitetnije isporuke kupljene robe. O svakoj izmeni, Kupci će biti obavešteni prilikom kupovine.
Reklamacije
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna Ugovoru. To znači da ako prilikom kupovine ustanovite da postoji neslaganje između onoga što smo Vam potvrdili i onoga što ste dobili (u proizvodima), Vaše je pravo da se na to žalite i tražite da Vas obeštetimo.
Reklamaciju na saobraznost robe kao potrošač, a po zakonu, možete da prijavite: usmeno, na broj telefona +381(0)64 92 64 540; elektronskim putem, na e-mail adresu agropremium.rs@gmail.com; pisanim putem, na adresu: Kovačeva 3, Milatovac, 34227 Batočina
Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od prijema zahteva.
Uslovi reklamacije
U slučaju da je proizvod neispravan, Kupac može uložiti žalbu i vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja/prispeća proizvoda, o našem trošku, a mi ćemo vratiti novac ili zameniti proizvod. Istekom ovog roka, Kupac gubi pravo na podnošenje prigovora. Napominjemo da, s obzirom na to da se radi o hrani koja ima kratak rok trajanja, Kupac je u obavezi da prilikom reklamacije obrazloži način čuvanja/skladištenja proizvoda.
Ukoliko je Kupac dobio proizvod koji nije naručio ili proizvod sa greškom, ima puno pravo na reklamaciju. Takođe, Kupac ima pravo da vrati proizvod i ukoliko je do oštećenja proizvoda došlo zbog loše manipulacije prilikom isporuke.
Pravo na reklmaciju Kupac gubi u slučajevima neovlašćene dorade proizvoda ili nesavesnog korišćenja i čuvanja proizvoda.
Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan da:
– u zahtevu za reklamaciju navede razloge reklamacije i željeni način rešavanja iste;
– proizvod koji reklamira vrati u originalnom pakovanju u kom mu je isporučen.
U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane Prodavca, Kupac ima pravo po sopstvenom izboru na:
– zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod;
– zamenu kupljenog proizvoda za neki drugi;
– vraćanje iznosa plaćene cene.
Troškove povraćaja robe snosi Prodavac isključivo u slučaju lošeg kvaliteta proizvoda, dok u ostalim slučajevima troškove povraćaja snosi kupac.
Preuzmite obrazac za reklamaciju: Obrazac REKLAMACIJA_AgroPremium
Povrat novca
U slučaju odustanka od Ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Iznos uplaćene cene proizvoda se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
Prodavac je dužan da Kupcu, bez odlaganja vrati iznos koji je Kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi Kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od Ugovora izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu.
Ugovor o kupovini – Ugovor na daljinu
Ugovor na daljinu je dvostrani ugovorni odnos između Kupca i Prodavca, u skladu s ovim Uslovima i odredbama koje Kupac prihvata. Ovi Uslovi i odredbe smatraju se sastavnim delom kupoprodajnog ugovora. Prihvatanjem opštih uslova, potvrdom narudžbine i plaćanjem poručene robe/usluga ugovor na daljinu se smatra zaključenim.
Pogledajte primer Ugovora o prodaji robe na daljinu: UGOVOR O PRODAJI ROBE_AgroPremium
Odustanak od kupovine
Kupac (potrošač) ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostranoraskine ugovor.
Jednostranim raskidom Kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.
U slučaju odustanka od ugovora, Kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena robe biće vraćena Kupcu nakon što roba bude vraćena u sedište Prodavca odakle je Kupcu i poslata. Prodavac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je potrošač robom neadekvatno ili nepravilno rukovao. Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenomstanju i originalnom neoštećenom pakovanju. Troškovi vraćanja robe i novca snosi Kupac, sem u slučajevima kada Kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Podaci koje date u ovom obrscu služe za evidentiranje izmena u prometu robe i AgroPremium ih neće upotrebljavati u druge svrhe. Preuzmite formular: Obrazac_ODUSTANAK
Podaci firme
Naziv: IVAN NESIC PR RADNJ
A ZA PROIZVODNJU ULJA AGRO PREMIUM MILATOVAC
Skraćeno poslovno ime
preduzetnika: AgroPremium
Adresa: Kovačeva 3,
Milatovac, Batočina, Srbija
Grad: 34227 Batočina
PIB: 111872714
MB: 65716801
Šifra delatnosti (pretežna
delatnost): 1041 – Proizvodnja ulja i masti